LUE TÄMÄ ENSIN!
Suomen Löytötavarapalvelu hoitaa yritysten ja yhteisöjen tiloihin jääneitä tavaroita eli laitoslöytöjä. Toimeksiantajamme löydät tästä. Jos tavara on kadonnut jossain muualla kuin toimeksiantajiemme tiloissa, suosittelemme kääntymään muiden löytötavaratoimistojen puoleen. Emme käsittele tiedusteluja, jotka koskevat muualla kadonneita tavaroita. Suomen Löytötavarapalvelu ei vastaa internet-lomakkeellaamme tehdyistä tiedusteluista, jotka ovat kadonneet tai tuhoutuneet internet-operaattoreiden verkkojen vikojen tai sähköpostivirusten vuoksi.
Säilytyksessä on löytötavaraa viimeisen kolmen kuukauden ajalta. Mikäli tavaran katoamisesta on kauemmin, sitä ei ole enää saatavilla löytötavaratoimistosta, ei meiltä eikä muualta. Löytötavarat tulevat meille yleensä 2-6 päivän viiveellä, kuitenkin viimeistään kahden viikon kuluttua tavaran löytymisestä. Joukkoliikenteen löytötavarat haetaan varikoilta joka arkipäivä siten, että niitä voi tiedustella katoamista seuraavana arkipäivänä n.klo 15.30 jälkeen. Joukkoliikenteestä käsineitä, päähineitä, kaulaliinoja ja sateenvarjoja tulee niin paljon, että niitä on tultava tunnistamaan löytötavaratoimistoon. Emme käsittele näitä tavaroita koskevia kyselyjä.
Tavaran säilytyksestä perimme löytötavaralain mukaisen maksun. Tavarat voi joko noutaa itse toimistostamme (huom! poliisiasiakirjat vain henkilökohtaisesti tai valtakirjalla) tai ne voi tilata postitse.
Lähetämme ilmoituksen löydöstä postitse asiakkaan kotiosoitteella. Ilmoituksessa on eritelty kulut noudettaessa ja postitettaessa. Ilmoituksen mukana on viitepankkisiirto, jolla postituksen voi maksaa. Saatuamme suorituksen postitamme löydön asiakkaan antamaan osoitteeseen. Asiakkaalle koituva kustannus on kulujen ennakkosuoritukseen perustuvassa toimituksessa pienempi kuin postiennakolla lähetettäessä. Postituksesta peritään postimaksut postin taksan mukaan sekä lähetyskuluina 6-9 euroa lähetyksen koosta riippuen.
Kirjalliset tiedustelut käydään läpi noin kerran viikossa. Mikäli haluat tiedon nopeammin, soita atk-pohjaiseen asiakaspalveluumme. Tarkastamme tiedusteluja, kunnes olemme saaneet jo viikkoa katoamisen jälkeenkin löytyneet tavarat, lukuunottamatta vähäarvoisten (alle 20 euroa) tavaroiden tiedusteluja, jotka tarkistetaan vain kerran. Tiedustelut ovat siis seurannassa enintään kaksi viikkoa.
Internet-tiedustelu maksaa kaksi (2) euroa. Maksun voi suorittaa pankin verkkomaksuna tai luottokortilla
Mikäli nettitiedustelussa ilmoitettua tavaraa ei ole tietokantamme mukaan säilytyksessä kahden viikon jälkeen, ilmoitamme siitä sähköpostiisi. Suoritamme hakuja siten, että ne kohdistuvat vain säilytyksessä oleviin tavaroihin. Jos olet noutanut tai saanut tavarasi ennen nettitiedustelun käsittelyä, voit saada ilmoituksen ettei tavaraa löytynyt, koska se ei enää ole löytötavaratoimistossa säilytyksessä.