Löytötavaratiedustelu

LUETHAN PALVELUN EHDOT HUOLELLISESTI!

Palveluehdot internet-tiedustelulle

Suomen Löytötavarapalvelu hoitaa yritysten ja yhteisöjen tiloihin jääneitä tavaroita eli laitoslöytöjä. Käsittelemme vain tiedustelut, jotka koskevat yhteistyökumppaniemme tiloissa kadonneita tavaroita. Suomen Löytötavarapalvelu ei vastaa internet-lomakkeellaamme tehdyistä tiedusteluista, jotka ovat kadonneet tai tuhoutuneet internet-operaattoreiden verkkojen vikojen tai sähköpostivirusten vuoksi.

Säilytyksessä on löytötavaraa viimeisen kolmen kuukauden ajalta. Mikäli tavaran katoamisesta on kauemmin, sitä ei ole enää saatavilla löytötavaratoimistosta, ei meiltä eikä muualta. Löytötavarat tulevat meille yleensä 1-6 päivän viiveellä, kuitenkin viimeistään kahden viikon kuluttua tavaran löytymisestä. Joukkoliikenteen löytötavarat haetaan varikoilta joka arkipäivä siten, että niitä voi tiedustella katoamista seuraavana arkipäivänä klo 15.30 jälkeen. Joukkoliikenteestä tulee samannäköisiä käsineitä, päähineitä, kaulaliinoja ja sateenvarjoja niin paljon, että niitä tulee tulla tunnistamaan löytötavaratoimistoon. Emme vastaanota internetin kautta kyseisiä tavaroita koskevia tiedusteluja. Poikkeuksena VR:n kaukoliikenteen junaan jääneet, joita voi tiedustella puhelimitse.

Tavarat voi joko noutaa itse toimistostamme tai ne voi tilata postitse. Tavaran säilytyksestä perimme löytötavaralain mukaisen maksun.

Lähetämme ilmoituksen löydöstä postitse asiakkaan antamalla postiosoitteella tai sähköpostitse. Ilmoituksessa on eritelty kulut noudettaessa tai postitettaessa. Ilmoituksen mukana on viitepankkisiirto, jolla postituksen voi maksaa. Saatuamme suorituksen postitamme löydön asiakkaan antamaan osoitteeseen. Asiakkaalle koituva kustannus on kulujen ennakkosuoritukseen perustuvassa toimituksessa pienempi kuin postiennakolla lähetettäessä. Postituksesta peritään postimaksut postin taksan mukaan sekä lähetyskuluina 6-15 euroa lähetyksen koosta ja painosta riippuen.

Kirjalliset tiedustelut käydään läpi 1-2 kertaa viikossa. Mikäli haluat tiedon nopeammin, soita asiakaspalveluumme 0600 41006. Tarkastamme tiedusteluja, kunnes olemme saaneet jo kaksi viikkoa katoamisen jälkeenkin löytyneet tavarat. Tiedustelut ovat siis seurannassa enintään kolme viikkoa.

Internet-tiedustelu maksaa 5,00 euroa. Maksun voi suorittaa pankin verkkomaksuna tai luottokortilla.

Ilmoitamme sähköpostiisi heti jos tavara löytyy.

Mikäli maksu ei onnistu, saattaa syynä olla liian tiukka palomuuriasetus. Suomen Löytötavarapalvelu ei vastaa internet-verkon tai muiden teknisten häiriöiden vuoksi epäonnistuneista tiedusteluista eikä niiden vuoksi mahdollisesti palautumatta jääneistä tavaroista.